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退換貨政策

退換貨政策

商品退換貨須在收到商品後7天內聯繫客服並寄回商品,逾期恕不受理。辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此訂購前請先注意退換貨須知。


1. 退貨和換貨條件
依消費者保護法規定,線上購物皆享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益
鑑賞期非試用期,欲退換貨商品須保持全新狀態,含商品本體、所有配件、發票、內外包裝等,如果包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。


2. 退貨和換貨流程
如果符合退換貨條件,請透過①官網留言 ②訂單留言 ③官方LINE 聯繫客服並提供以下資料:

訂單編號

訂購人姓名

申請退貨的產品名稱及數量

退換貨原因

客服確認後,會再請您提供:

退貨收件地址、連絡電話、退貨聯絡人姓名

退款帳戶(若為信用卡結帳可不用提供)

請準備好退貨或換貨的物品,等待物流取件。在收到物品並確認無損後,退款約將在7~15個工作天內完成。


3. 特別聲明
如因非商品瑕疵而退換貨的紀錄次數過多,造成作業上之困擾,本公司將視情況拒絕交易或取消會員資格,敬請見諒!


附註:
  1.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券
  2.當您提出退換貨申請後,即代表同意我們的退換貨規則,並接受我方代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。