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退換貨政策

退換貨政策


商品退換貨須在收到商品後7天內聯繫客服信箱servicebejnee@gmail.com 提出退換貨要求並寄回商品,逾期恕不受理。

辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此訂購前請先注意退換貨須知。


  • 退換貨商品須完整

    鑑賞期非試用期,欲退換貨商品須保持全新狀態,含商品本體、所有配件、發票、內外包裝,如果包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退換貨規則辦理退換貨。

 

  • 惡意或大量退貨

    會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾,會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。


  • 退貨時須整筆訂單一併進行,無法部份商品退貨

    欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。


  • 除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。

    換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。


  • 換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B

    在收到您退回的產品和折讓證明單後,我們將立即處理您的退款。信用卡退款將在收到退貨包裹後聯繫您的發卡銀行進行退刷。


 

附註:

  1.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券

  2.當您提出退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我方代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。




退換貨/退款流程說明


收到商品請立即打開包裹

鑑賞期以收受商品隔日算第天,退換貨請於日內聯繫客服提出。

 

向客服提出申請

與客服確認退換貨需求,如為瑕疵品換貨,客服會確認庫存並告知您是否需寄回原商品;

如需退貨,請點選訂單中的『退貨』按鈕,並填寫退款帳戶資料。

 

3、填寫退換貨之寄件資料

 收件人請填寫:賴玉美,電話:0933-970-066

7-11退貨:請寄至『智慶門市』(彰化縣大村鄉大智路一段197

全家退貨:請寄至『大村茄苳店』(彰化縣大村鄉茄苳路二段2號

郵局退貨:請寄至『彰化縣大村鄉擺塘村員大路3-57號』,

※運費會與訂單金額一同退款,7-11、全家以單件60元計,郵局請提供收據以利退款

 

寄回商品包裹

將退換貨商品完整包裝(含贈品),至7-11/全家/郵局辦理。

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商品審核

商品退回給物流後,流程需57個工作天才能抵達客服人員手中,後與您初步告知商品審核結果。

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換貨退款

換貨:寄出商品的工作天視存貨狀況客服會通知您 

退款:將於客服收到退貨後大約在715個工作天內完成